Bij Hockey Factory streven we naar tevreden klanten. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn met je aankoop, dan kun je het product retourneren onder de volgende voorwaarden:
Retourvoorwaarden
-
Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
-
Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
-
Artikelen die gepersonaliseerd zijn (bijv. met naam of rugnummer) kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout.
Retourprocedure
Stuur een e-mail naar info@hockeyfactory.nl met je ordernummer en reden van retour.
Je ontvangt binnen 2 werkdagen instructies en een retourformulier.
Verpak het artikel goed en voeg het ingevulde retourformulier toe.
Verstuur het pakket naar het opgegeven retouradres (verzendkosten zijn voor eigen rekening).
Terugbetaling
-
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.
-
Verzendkosten worden niet vergoed, tenzij het gaat om een fout van onze kant.
Vragen?
Neem gerust contact met ons op via info@hockeyfactory.nl.
.png)
_edited.jpg)
