En Hockey Factory, nos esforzamos por lograr la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver el producto bajo las siguientes condiciones:

Condiciones de devolución

• Las devoluciones son posibles dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.

• El producto debe devolverse sin usar, sin daños y en su embalaje original.

• Los artículos personalizados (por ejemplo, con un nombre o un número) no se pueden devolver, a menos que presenten un defecto de fabricación.

Procedimiento de devolución

1. Envía un correo electrónico a info@hockeyfactory.nl con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

2. Recibirá las instrucciones y un formulario de devolución en un plazo de 2 días laborables.

3. Empaque bien el artículo e incluya el formulario de devolución cumplimentado.

4. Envíe el paquete a la dirección de devolución proporcionada (los gastos de envío corren por su cuenta).

Reembolso

• Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, le reembolsaremos el importe de la compra en su cuenta en un plazo de 5 días hábiles.

• Los gastos de envío no serán reembolsados, a menos que se deba a un error por nuestra parte.

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No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de info@hockeyfactory.nl .