top of page

FAQ

  • Hoe kan ik blog's bekijken?
    Om alle blog's te kunnen bekijken heb je een abonnement nodig op Hockey Factory. Kijk bij Abonnementen om de verschillende abonnementsvormen te bekijken. Hier kun je ook een abonnement afsluiten.
  • Hoe kan ik zien of ik een abonnement heb?
    In je profiel kun je bij mijn abonnementen zien welk abonnement actief is. Hier kun je ook je abonnement annuleren.
  • Waar kan ik mijn programma's vinden?
    Je kunt via je profiel de programma's vinden waar je aan deel neemt. Na het aanschaffen van een abonnement of als je lid bent via je vereniging kun je je aanmelden voor de bestaande programma's met trainingen.
  • Wat is mijn profiel?
    In je profiel krijg je een overzicht van je gegevens die in de Hockey Factory staan. Je kan hier ook je profiel bewerken. Klik hiervoor op de button profiel bewerken. Je komt nu in een overzicht waar je je gegevens kunt bewerken.
  • Hoe kan ik beloningen krijgen?
    In je profiel vind je ook een overzicht van je beloningen. Bij aankopen in onze shop krijg je punten. Als je andere mensen lid maakt van Hockey Factory levert dit ook punten op. Voor punten krijg je beloningen.
  • Wat is mijn portefeuille?
    In je portefeuille kun je een betaalkaart aan je account toevoegen. Hierdoor kun je makkelijker aankopen doen op onze site!
  • Ik heb een oefening gekozen maar wil meer weten.
    Een oefening in de Hockey Factory bestaat uit een video en een tekening. We hebben het niveau aangegeven in sterren. Daarnaast hebben we aangeven met hoeveel spelers je de oefening kunt doen en hoelang. Voor een uitgebreide beschrijving van de oefening klik je op "lees meer".
  • Ik wil graag een specifieke oefening zoeken..
    In het overzicht van alle oefeningen is bovenin het scherm een filter toegevoegd. Je kunt hier zoeken op titel, de verschillende thema's en leeftijd.
  • Waar kan ik een oefening vinden?
    Onder oefenstof vind je alles wat je nodig hebt voor je trainingen. Hier vind je oefeningen, gehele trainingsprogramma's, video's en een overzicht van hockey vaardigheden. Tevens kun je hier inloggen op The Hockey Factory. Je hebt een abonnement nodig om alle oefenstof te kunnen bekijken.
  • Wat zijn trainingsprogramma's?
    Hockey Factory heeft verschillende trainingsprogramma's ontwikkeld voor trainers. Er zijn verschillende programma's voor keepers en alle leeftijdscategorieën. Op de pagina vind je een overzicht van alle programma's van Hockey Factory.
  • Hoe werkt een programma?
    Na aanmelding voor een programma krijg je een overzicht van alle trainingen die gedurende een periode door Hockey Factory zijn ingepland. Als trainer staan er wekelijks trainingen klaar voor de leeftijdscategorie die je traint. Als je de Hockey Factory app via spaces download kun je alle ingeplande oefenstof met je mobiel bekijken.
  • Hoe kan ik een trainingsprogramma bekijken?
    Om een trainingsprogramma te kunnen moet je je aanmelden voor een programma. Om je te kunnen aanmelden heb je aan abonnement nodig. Na de aanschaf van een abonnement kun je je aanmelden voor het gewenste programma of meerdere programma's.
  • Kan ik een groep (club) maken?
    Je kan een nieuwe groep aanmaken. Hockey Factory moet hier goedkeuring voor geven. Klik op de button groep creëren en maak je nieuwe groep aan.
  • Ik wil me aanmelden voor mijn club.
    In het overzicht met alle berichten van je club kun je in de rechterkolom je aanmelden voor een club. Je dient dan een verzoek aan voor aanmelding bij de beheerder van de club. De beheerder van de club dient een verzoek voor aanmelding goed te keuren. Tevens kan de beheerder ook een uitnodiging versturen voor deelname aan de club. De uitnodiging zal per mail verstuurd worden.
  • Wat kan ik als beheerder van mijn club?
    Als beheerder van je club kun je de leden toevoegen aan je club. Dus als je nieuwe trainers wilt toevoegen dan kun je uitnodigingen versturen. Dit kan per mail maar je kunt ook bestaande (website)leden toevoegen. Klik op de button "Leden toevoegen" en kies de optie uitnodigen per mail of websiteleden toevoegen. Het is ook mogelijk om de info van de groep en de bijbehorende instelling te wijzigen. Denk hierbij aan de meldingsinstelling, groepsinstelling, het verwijderen van de groep of het verlaten van de groep.
  • Waar kan ik mijn club vinden?
    In het menu kun je onder Club in de omgeving komen van je club. Hier heb je direct een overzicht van de berichten die andere trainers uit je club hebben geplaatst. Je kunt hier ook zelf berichten plaatsen in je groep. Berichten kunnen video's, foto's of een Gif bevatten. Tevens kun je je hier ook aanmelden voor andere verenigingen.
  • Wat kan ik met de groepsinstellingen van mijn club?
    De beheerder van de club kan de groepsinstellingen aanpassen. Hij kan de zichtbaarheid van de club bepalen, de inhoud en de admintools wijzigen. Hockey Factory heeft de zichtbaarheid van de groep al bepaald zodat alleen leden van de site de club kunnen bekijken. De zichtbaarheid is dus afgeschermd voor niet-leden van de site. De beheerder van de groep kan de inhoud van de groep bepalen. Dus welke tabbladen relevant zijn voor de club. Je kunt hier ook nieuwe tabbladen toevoegen aan de clubomgeving. Hier kun je ook als beheerder andere leden machtigen om beheerder te worden bij de admintools.
  • Wat kan ik met de meldingsinstellingen van mijn club?
    De beheerder van de club kan de meldingsinstellingen wijzigen of aanpassen voor de leden van de club. De beheerder kan dus bepalen welke meldingen relevant zijn voor de leden van de club. Vink simpel de melding aan of uit. De beheerder kan bepalen welke meldingen per mail verstuurd worden en welke melding via de mobiele app verstuurd worden. De leden zullen hierdoor meldingen per mail ontvangen en/ of per bushbericht via de mobiele app.
  • Ik wil graag beheerder worden van mijn club?
    Om in de club beheerder te worden moet iemand van de club je beheerder maken. Beheerders kunnen andere leden van de club beheerder maken. Hockey Factory kan iedereen beheerder maken van een club. Om dit aan te vragen dien je even een bericht te sturen en dan zullen wij het regelen.
bottom of page