Hockey Factory vindt de bescherming van persoonsgegevens belangrijk. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang wij deze gegevens bewaren, met wie wij ze kunnen delen en welke privacyrechten je hebt.

Deze privacyverklaring is van toepassing op onze website, abonnementen, digitale content, trainingen, clinics, opleidingen, de Hockey Factory Academie, PlayerEvolv en onze overige diensten.

1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

The Hockey Factory V.O.F.
Vlasakker 30
3124 AK Schiedam
Nederland

KvK-nummer: 59863986
Btw-nummer: NL853672878B01
E-mail: info@hockeyfactory.nl

Hierna genoemd: “Hockey Factory”.

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op via info@hockeyfactory.nl.

Hockey Factory heeft geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Privacyvragen en privacyverzoeken worden rechtstreeks door Hockey Factory behandeld.

2. Op wie is deze privacyverklaring van toepassing?

Deze privacyverklaring is van toepassing op:

• bezoekers van onze website;

• klanten en abonnees;

• deelnemers aan trainingen, clinics, evenementen en opleidingen;

• gebruikers van onze digitale content en online leeromgeving;

• gebruikers van PlayerEvolv;

• spelers, trainers, coaches en teambegeleiders;

• ouders en wettelijke vertegenwoordigers;

• contactpersonen bij hockeyclubs en andere organisaties;

• namens een club of organisatie geregistreerde gebruikers;

• ontvangers van onze nieuwsbrief;

• leveranciers, samenwerkingspartners en zakelijke contactpersonen;

• personen die contact met ons opnemen.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke persoonsgegevens wij verwerken, hangt af van de diensten die je gebruikt en je rol binnen die diensten.

3.1 Contactgegevens

Wij kunnen de volgende contactgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;

• e-mailadres;

• telefoonnummer;

• adres, postcode en woonplaats;

• organisatie-, club-, team- en functiegegevens;

• contactgegevens van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

3.2 Account- en abonnementsgegevens

Wanneer je een account aanmaakt of een abonnement afsluit, kunnen wij verwerken:

• gebruikersnaam;

• versleuteld wachtwoord;

• account- of klantnummer;

• type account en gebruikersrol;

• soort abonnement;

• begin- en einddatum van het abonnement;

• account- en abonnementsstatus;

• inlogmomenten;

• instellingen en voorkeuren;

• gegevens over het gebruik van het account.

Wij hebben geen toegang tot je oorspronkelijke wachtwoord.

3.3 Inschrijvings- en deelnemersgegevens

Voor trainingen, clinics, evenementen en opleidingen kunnen wij verwerken:

• geboortedatum of leeftijdscategorie;

• club, team, positie en niveau;

• inschrijvings- en deelnamegegevens;

• beschikbaarheid;

• aanwezigheid;

• voorkeuren en praktische informatie;

• behaalde opleidingsonderdelen;

• communicatie met trainers, opleiders of onze klantenservice.

3.4 PlayerEvolv- en ontwikkelgegevens

Wanneer PlayerEvolv of een vergelijkbare ontwikkelomgeving wordt gebruikt, kunnen wij afhankelijk van de inrichting van de dienst verwerken:

• spelersprofielen;

• teamindeling;

• positie en hockeytechnische rol;

• antwoorden op vragenlijsten;

• zelfbeoordelingen;

• beoordelingen door trainers of coaches;

• observaties;

• feedback;

• persoonlijke ontwikkeldoelen;

• voortgang en ontwikkeling;

• trainings- en wedstrijdinformatie;

• resultaten van metingen of evaluaties;

• notities die door geautoriseerde gebruikers worden toegevoegd;

• datum en status van beoordelingen;

• informatie die nodig is om dashboards en ontwikkeloverzichten samen te stellen.

Deze gegevens zijn bedoeld om ontwikkeling inzichtelijk te maken en begeleiding te ondersteunen. Zij worden niet gebruikt om zonder menselijke tussenkomst besluiten te nemen die rechtsgevolgen of vergelijkbare aanmerkelijke gevolgen voor een speler hebben.

3.5 Opleidingsgegevens

Voor de Hockey Factory Academie en andere opleidingen kunnen wij verwerken:

• gevolgde modules;

• cursusvoortgang;

• ingeleverde opdrachten;

• toets- en beoordelingsresultaten;

• feedback van opleiders;

• deelname- en afrondingsstatus;

• certificaten en bewijzen van deelname.

3.6 Financiële en administratieve gegevens

Wij kunnen verwerken:

• factuuradres;

• factuur- en transactienummer;

• betaalmethode;

• betaalstatus;

• abonnementskosten;

• betalingsherinneringen;

• gegevens die noodzakelijk zijn voor onze financiële administratie.

Betalingen kunnen worden afgehandeld door een betalingsdienstverlener. Hockey Factory ontvangt en bewaart geen volledige creditcard- of andere volledige betaalkaartgegevens wanneer deze rechtstreeks door de betalingsdienstverlener worden verwerkt.

3.7 Website- en apparaatgegevens

Wanneer je onze website of digitale diensten gebruikt, kunnen wij verwerken:

• IP-adres;

• browsertype;

• apparaattype;

• besturingssysteem;

• datum en tijd van gebruik;

• bezochte pagina’s;

• technische loggegevens;

• cookie-identificatoren;

• verwijzende website;

• gegevens over het gebruik en functioneren van onze website en digitale diensten.

3.8 Communicatiegegevens

Wanneer je contact met ons opneemt, kunnen wij verwerken:

• de inhoud van e-mails en berichten;

• contactformulieren;

• vragen en verzoeken;

• klachten;

• afspraken;

• ondersteuningsverzoeken;

• correspondentie over abonnementen, betalingen of deelname.

3.9 Foto’s en video-opnamen

Tijdens trainingen, clinics, opleidingen en evenementen kunnen foto’s of video-opnamen worden gemaakt. Ook kunnen trainings- of wedstrijdbeelden worden gebruikt voor analyse, feedback of opleiding.

Wij maken daarbij onderscheid tussen:

• beelden voor persoonlijke of teamgerichte analyse;

• beelden voor intern opleidingsgebruik;

• sfeer- en verslagbeelden;

• beelden voor publicatie op onze website, sociale media, nieuwsbrieven of andere promotionele kanalen.

Voor herkenbaar beeldmateriaal dat voor promotionele doeleinden wordt gebruikt, vragen wij toestemming wanneer dat wettelijk noodzakelijk is.

3.10 Gezondheidsgegevens

Bij fysieke activiteiten kan het voor een veilige deelname noodzakelijk zijn om beperkte informatie te ontvangen over een relevante blessure, allergie, medische beperking of andere omstandigheid.

Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens. Wij vragen en verwerken deze uitsluitend wanneer:

• de informatie noodzakelijk is voor een veilige deelname;

• daarvoor een geldige wettelijke grondslag en uitzondering bestaat;

• de betrokken persoon of wettelijke vertegenwoordiger de informatie bewust verstrekt;

• uitsluitend bevoegde personen toegang hebben; en

• de gegevens zo snel mogelijk na de activiteit worden verwijderd.

Verstrek geen medische gegevens die voor een veilige deelname niet noodzakelijk zijn.

4. Hoe verkrijgen wij persoonsgegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens ontvangen:

• rechtstreeks van jou;

• via een ouder of wettelijke vertegenwoordiger;

• via een hockeyclub, trainer, coach, werkgever of andere opdrachtgever;

• via een teambeheerder of geautoriseerde gebruiker;

• automatisch wanneer je onze website of digitale diensten gebruikt;

• via een betalingsdienstverlener;

• via een inschrijvings-, abonnements-, communicatie- of leerplatform;

• uit openbare zakelijke bronnen, wanneer dit noodzakelijk en wettelijk toegestaan is.

Wanneer een club of andere organisatie persoonsgegevens in PlayerEvolv invoert, moet die organisatie gerechtigd zijn om deze gegevens met ons te delen.

Als wij persoonsgegevens niet rechtstreeks van jou ontvangen, informeren wij je hierover wanneer dat op grond van de AVG verplicht is.

5. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een duidelijk doel en een geldige wettelijke grondslag bestaan.

5.1 Aanmaken en beheren van accounts

Wij verwerken contact-, account- en abonnementsgegevens om:

• een account aan te maken;

• je identiteit en gebruikersrol vast te stellen;

• toegang tot digitale diensten te verlenen;

• een abonnement te beheren;

• accountinstellingen te bewaren;

• wijzigingen en beëindigingen te verwerken;

• accounts te beveiligen.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

5.2 Leveren van digitale content en opleidingen

Wij verwerken account-, inschrijvings- en opleidingsgegevens om:

• toegang te geven tot trainingen, oefeningen, video’s en lesmateriaal;

• cursusvoortgang vast te leggen;

• opdrachten en toetsen te verwerken;

• feedback te geven;

• certificaten of bewijzen van deelname te verstrekken.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

5.3 Aanbieden van PlayerEvolv

Wij verwerken spelers-, team-, vragenlijst-, beoordelings- en ontwikkelgegevens om:

• spelersprofielen samen te stellen;

• zelfbeoordelingen en trainersbeoordelingen mogelijk te maken;

• ontwikkeldoelen vast te leggen;

• voortgang inzichtelijk te maken;

• trainers en spelers te ondersteunen bij ontwikkelgesprekken;

• team- en spelersdashboards beschikbaar te stellen;

• informatie binnen de afgesproken club- of teamomgeving te presenteren.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst met de gebruiker, club of andere opdrachtgever en, waar van toepassing, ons gerechtvaardigde belang bij het leveren en verbeteren van de afgesproken dienstverlening.

Voor vrijwillige of aanvullende verwerkingen kan afzonderlijk toestemming worden gevraagd.

5.4 Organiseren van trainingen, clinics en evenementen

Wij verwerken contact-, inschrijvings- en deelnemersgegevens om:

• inschrijvingen te verwerken;

• deelnemers in te delen;

• activiteiten voor te bereiden en uit te voeren;

• praktische informatie te versturen;

• aanwezigheid bij te houden;

• veilig en passend te kunnen handelen;

• deelname te bevestigen.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

5.5 Verwerken van betalingen en administratie

Wij verwerken financiële en administratieve gegevens om:

• betalingen te verwerken;

• facturen te versturen;

• abonnementskosten te innen;

• betalingsachterstanden af te handelen;

• onze financiële administratie te voeren;

• aan fiscale en andere wettelijke verplichtingen te voldoen.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting.

5.6 Beantwoorden van vragen en behandelen van klachten

Wij verwerken contactgegevens en correspondentie om:

• vragen te beantwoorden;

• ondersteuning te bieden;

• problemen op te lossen;

• klachten te behandelen;

• afspraken en contactmomenten vast te leggen.

Grondslag: voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst, of ons gerechtvaardigde belang bij goede klantenservice en correcte communicatie.

5.7 Versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen

Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, kunnen wij je naam, e-mailadres en toestemmingsregistratie verwerken om nieuws, inhoud, opleidingen, trainingen en aanbiedingen toe te sturen.

Grondslag: toestemming.

Wij kunnen bestaande klanten informeren over vergelijkbare eigen diensten wanneer dit wettelijk is toegestaan. Je kunt je altijd afmelden via de afmeldlink in het bericht of via info@hockeyfactory.nl.

5.8 Verbeteren en beveiligen van onze diensten

Wij kunnen technische gebruiksgegevens en loggegevens verwerken om:

• onze website en digitale diensten te laten functioneren;

• fouten en storingen te onderzoeken;

• misbruik en onbevoegde toegang te voorkomen;

• accounts en systemen te beveiligen;

• prestaties en gebruiksvriendelijkheid te verbeteren;

• inzicht te krijgen in het algemene gebruik van onze diensten.

Grondslag: ons gerechtvaardigde belang bij een veilige, betrouwbare en gebruiksvriendelijke dienstverlening.

Wanneer wij ons beroepen op een gerechtvaardigd belang, wegen wij ons belang af tegen de gevolgen voor jouw privacy.

5.9 Voldoen aan wettelijke verplichtingen

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer dat noodzakelijk is om:

• te voldoen aan fiscale of administratieve verplichtingen;

• rechtsvorderingen te behandelen;

• medewerking te verlenen aan bevoegde toezichthouders of overheidsinstanties;

• beveiligingsincidenten en datalekken te onderzoeken en registreren.

Grondslag: wettelijke verplichting of gerechtvaardigd belang.

6. Foto’s en video-opnamen

Beeldmateriaal voor trainingsanalyse, persoonlijke feedback of opleiding wordt uitsluitend beschikbaar gesteld aan personen die dit voor de betreffende begeleiding of opleiding nodig hebben.

Voor herkenbare foto’s en video’s die wij voor promotionele doeleinden publiceren, vragen wij toestemming wanneer dat wettelijk noodzakelijk is. Deelname aan promotionele fotografie is niet verplicht.

Je kunt een gegeven toestemming altijd intrekken via info@hockeyfactory.nl. Intrekking heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van het gebruik vóór het moment van intrekking.

Wij verwijderen beeldmateriaal na intrekking waar dit redelijkerwijs mogelijk is. Materiaal dat al rechtmatig is gedrukt, gedeeld of door anderen is overgenomen, kan mogelijk niet volledig worden teruggehaald.

7. Persoonsgegevens van minderjarigen

Onze trainingen, opleidingen en digitale diensten kunnen worden gebruikt door minderjarigen.

Wij verwerken persoonsgegevens van minderjarigen alleen wanneer:

• dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening;

• daarvoor een geldige grondslag bestaat;

• de informatie past bij de leeftijd en het doel van de dienst;

• de gegevens niet langer worden bewaard dan noodzakelijk;

• toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger wordt gevraagd wanneer dit wettelijk vereist is.

Wanneer toestemming de grondslag vormt voor het aanbieden van een online dienst aan een kind jonger dan zestien jaar, vragen wij toestemming van de ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Bij inschrijvingen of accounts kunnen wij daarom vragen naar:

• de leeftijd of geboortedatum van de minderjarige;

• de naam en contactgegevens van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger;

• een bevestiging van de ouderlijke toestemming.

Wij kunnen redelijke stappen nemen om te controleren of de toestemming door de juiste persoon is gegeven.

Informatie die specifiek voor jeugdspelers is bedoeld, bieden wij zo duidelijk en begrijpelijk mogelijk aan.

Denk je als ouder of wettelijke vertegenwoordiger dat wij zonder geldige reden persoonsgegevens van een minderjarige verwerken? Neem dan contact met ons op via info@hockeyfactory.nl.

8. Hockeyclubs en andere opdrachtgevers

Hockey Factory kan diensten leveren aan hockeyclubs, teams, trainers, opleiders en andere organisaties.

Afhankelijk van de inrichting van de dienstverlening kan Hockey Factory:

• zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn;

• samen met een opdrachtgever verantwoordelijk zijn; of

• persoonsgegevens namens een opdrachtgever verwerken.

Wanneer een club bepaalt welke spelersgegevens worden ingevoerd, voor welke doelen deze worden gebruikt en wie toegang krijgt, kan de club voor die verwerking verwerkingsverantwoordelijke zijn en Hockey Factory verwerker.

Wanneer Hockey Factory als verwerker optreedt, maken wij hierover afspraken in een verwerkersovereenkomst. Daarin worden onder meer het doel van de verwerking, beveiliging, geheimhouding, bewaartermijnen, subverwerkers en verwijdering van gegevens geregeld.

Voor vragen over gegevens die door een club of andere opdrachtgever zijn ingevoerd, kun je contact opnemen met die organisatie of met Hockey Factory.

9. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen persoonsgegevens niet.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met partijen die ons ondersteunen, zoals:

• website- en hostingleveranciers;

• cloud- en softwareleveranciers;

• account- en authenticatieleveranciers;

• betalingsdienstverleners;

• boekhouders en administratiedienstverleners;

• e-mail- en nieuwsbriefleveranciers;

• leer-, video- en trainingsplatforms;

• IT- en beveiligingsleveranciers;

• trainers en opleiders die bij de dienstverlening betrokken zijn;

• hockeyclubs of opdrachtgevers, wanneer dit noodzakelijk en afgesproken is;

• professionele juridisch en financieel adviseurs;

• bevoegde overheidsinstanties, wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Een leverancier die uitsluitend namens Hockey Factory persoonsgegevens verwerkt, mag deze gegevens alleen gebruiken volgens onze instructies en voor de afgesproken dienstverlening.

Waar de AVG dit vereist, sluiten wij met deze leveranciers een verwerkersovereenkomst.

10. Wie heeft toegang tot persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn alleen toegankelijk voor personen die deze gegevens voor hun werkzaamheden of rol nodig hebben.

Dit kunnen bijvoorbeeld zijn:

• vennoten en bevoegde medewerkers van Hockey Factory;

• trainers en opleiders;

• geautoriseerde club-, team- of accountbeheerders;

• trainers en coaches die aan een speler of team zijn gekoppeld;

• personen die onze administratie verzorgen;

• geautoriseerde systeembeheerders.

Binnen PlayerEvolv kan de zichtbaarheid van gegevens afhangen van de gebruikersrol. Een speler, trainer, coach, teambeheerder of clubbeheerder kan daarom verschillende toegangsrechten hebben.

Wij beperken toegang op basis van rol, noodzaak en de inrichting van de betreffende dienst.

11. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige leveranciers kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij voor een geldige doorgiftegrondslag. Daarbij kan gebruik worden gemaakt van:

• een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;

• door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen;

• aanvullende technische en organisatorische maatregelen.

Je kunt via info@hockeyfactory.nl informatie opvragen over de waarborgen die bij een internationale gegevensdoorgifte worden gebruikt.

12. Hoelang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Wij hanteren de volgende maximale bewaartermijnen, tenzij een wettelijke verplichting of een concreet geschil langere bewaring noodzakelijk maakt.

Account en abonnement

• Account- en abonnementsgegevens: gedurende het actieve account of abonnement en maximaal twee jaar na beëindiging.

• Inactieve accounts zonder actief abonnement: maximaal twaalf maanden na de laatste activiteit.

• Technische account- en beveiligingslogs: maximaal zes maanden.

Financiële administratie

• Facturen, transacties en gegevens die onderdeel zijn van de financiële administratie: zeven jaar overeenkomstig de fiscale bewaarplicht.

• Overige betaalgegevens: maximaal twee jaar na afronding van de betaling of beëindiging van de overeenkomst.

Contact en klantenservice

• Algemene vragen, contactformulieren en klantenservicegegevens: maximaal twee jaar na het laatste inhoudelijke contact.

• Klachten: maximaal twee jaar na definitieve afhandeling.

• Privacyverzoeken: maximaal twee jaar na definitieve afhandeling.

• Identificatiegegevens die uitsluitend voor controle van een privacyverzoek zijn verstrekt: uiterlijk vier weken nadat de identiteit is gecontroleerd.

Trainingen, clinics en evenementen

• Inschrijvings- en deelnamegegevens: maximaal twee jaar na afloop.

• Praktische aanwezigheidslijsten: maximaal drie maanden na afloop.

• Noodcontactgegevens: maximaal drie maanden na afloop van de activiteit of het programma.

• Noodzakelijke gezondheidsinformatie: gedurende de activiteit en maximaal vier weken daarna.

Opleidingen

• Opleidings- en voortgangsgegevens: gedurende de opleiding en maximaal twee jaar na voltooiing of beëindiging.

• Toetsresultaten en ingeleverde opdrachten: maximaal twee jaar na afronding.

• Certificaatregistraties: maximaal vijf jaar na afgifte of gedurende de langere geldigheidsduur van het certificaat.

PlayerEvolv en spelersontwikkeling

• Spelersprofielen en ontwikkelgegevens: gedurende het actieve gebruik en maximaal twee jaar na beëindiging van het account, abonnement of begeleidingstraject.

• Trainersfeedback, observaties en ontwikkeldoelen: gedurende het actieve begeleidingstraject en maximaal één jaar daarna.

• Vragenlijsten en beoordelingen: maximaal twee jaar na afronding of na beëindiging van het betreffende begeleidingstraject.

• Teamgegevens: gedurende het actieve teamseizoen of begeleidingstraject en maximaal twee jaar daarna.

Foto’s en video’s

• Trainings- en wedstrijdvideo’s voor analyse: maximaal zes maanden na opname.

• Wanneer een video onderdeel is van een langer begeleidingstraject: tot maximaal drie maanden na afloop van dat traject, met een totale maximale termijn van twaalf maanden na opname.

• Foto’s en video’s voor intern opleidings- of verslaggebruik: maximaal twee jaar na de activiteit.

• Promotioneel beeldmateriaal: maximaal drie jaar na de laatste publicatie of totdat toestemming wordt ingetrokken, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

Marketing en website

• Nieuwsbriefgegevens: totdat je je afmeldt of wij de nieuwsbriefdienst beëindigen.

• Bewijs van nieuwsbriefinschrijving: maximaal twee jaar na afmelding.

• Uitschrijvingsregistratie: zolang dit noodzakelijk is om te voorkomen dat je opnieuw commerciële berichten ontvangt. Hiervoor bewaren wij uitsluitend de noodzakelijke gegevens.

• Website- en serverlogbestanden: maximaal zes maanden.

• Analytische gegevens: maximaal veertien maanden.

• Cookiegegevens: volgens de termijnen in ons cookiebeleid.

Zakelijke relaties en juridische gegevens

• Zakelijke contactgegevens: gedurende de zakelijke relatie en maximaal twee jaar na het laatste zakelijke contact.

• Niet-geaccepteerde offertes: maximaal twee jaar na het laatste contact.

• Beveiligingsincidenten en datalekregistraties: maximaal vijf jaar na afronding.

• Juridische dossiers en geschillen: gedurende de behandeling en maximaal vijf jaar na definitieve afhandeling, tenzij een langere wettelijke termijn noodzakelijk is.

• Back-ups: maximaal negentig dagen binnen de back-upcyclus.

Na afloop van de bewaartermijn verwijderen of anonimiseren wij persoonsgegevens.

13. Is het verstrekken van persoonsgegevens verplicht?

Voor het afsluiten van een abonnement, aanmaken van een account, uitvoeren van een betaling, gebruiken van PlayerEvolv of deelnemen aan een activiteit hebben wij bepaalde persoonsgegevens nodig.

Als je noodzakelijke gegevens niet verstrekt, kunnen wij mogelijk:

• geen account aanmaken;

• geen abonnement afsluiten;

• geen betaling verwerken;

• geen toegang tot digitale content verlenen;

• geen spelers- of ontwikkelprofiel beschikbaar stellen;

• geen inschrijving verwerken;

• geen veilige of passende deelname aanbieden.

Gegevens voor nieuwsbrieven, promotionele fotografie en niet-noodzakelijke cookies zijn vrijwillig.

14. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken.

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk om de website te laten functioneren, accounts te beveiligen en door jou gevraagde functies aan te bieden.

Voorkeurscookies

Deze cookies kunnen door jou gekozen instellingen en voorkeuren onthouden.

Analytische cookies

Analytische cookies helpen ons begrijpen hoe de website wordt gebruikt en hoe wij de werking kunnen verbeteren.

Wanneer voor analytische cookies toestemming nodig is, plaatsen wij deze pas nadat je toestemming hebt gegeven.

Marketing- en trackingcookies

Marketing- en trackingcookies gebruiken wij alleen nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Via onze cookiebanner kun je je voorkeuren instellen en later wijzigen of intrekken. Meer informatie over concrete cookies, leveranciers, doeleinden en bewaartermijnen staat in ons cookiebeleid.

15. Beveiliging

Hockey Factory neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

• verlies;

• misbruik;

• onbevoegde toegang;

• ongewenste openbaarmaking;

• ongeoorloofde wijziging;

• vernietiging.

Deze maatregelen kunnen onder meer bestaan uit:

• beveiligde verbindingen;

• toegangsbeperking op basis van gebruikersrollen;

• versleutelde opslag van wachtwoorden;

• logging en monitoring;

• back-ups;

• beveiligingsupdates;

• afspraken over vertrouwelijkheid;

• periodieke beoordeling van toegangsrechten;

• afspraken met leveranciers en verwerkers.

De beveiligingsmaatregelen worden afgestemd op de aard van de gegevens en de risico’s van de verwerking.

Wanneer zich een beveiligingsincident voordoet, onderzoeken wij het incident. Indien nodig melden wij een datalek bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij de betrokken personen.

16. Geautomatiseerde verwerking en profilering

Hockey Factory neemt geen besluiten die rechtsgevolgen of vergelijkbare aanmerkelijke gevolgen hebben en die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking.

Onze systemen kunnen wel automatisch:

• accounttoegang activeren of beëindigen;

• cursusvoortgang registreren;

• toetsresultaten berekenen;

• antwoorden en beoordelingen in een dashboard verwerken;

• voortgang of ontwikkelgegevens overzichtelijk weergeven;

• informatie of aandachtspunten tonen op basis van ingevoerde gegevens.

Deze functies ondersteunen gebruikers, trainers en coaches. Zij vervangen geen menselijke beoordeling.

Wanneer wij in de toekomst geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanmerkelijke gevolgen toepassen, informeren wij betrokkenen daar vooraf duidelijk over.

17. Welke privacyrechten heb je?

Afhankelijk van je situatie heb je het recht om:

• inzage te vragen in je persoonsgegevens;

• onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;

• persoonsgegevens te laten verwijderen;

• de verwerking te laten beperken;

• bezwaar te maken tegen een verwerking;

• persoonsgegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;

• eerder gegeven toestemming in te trekken;

• bezwaar te maken tegen direct marketing;

• informatie te ontvangen over de verwerking van je persoonsgegevens;

• in bepaalde gevallen niet te worden onderworpen aan uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming;

• een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Deze rechten zijn niet absoluut. Een verzoek kan in bepaalde gevallen geheel of gedeeltelijk worden geweigerd, bijvoorbeeld als wij gegevens op grond van een wettelijke verplichting moeten bewaren of als de rechten en vrijheden van anderen moeten worden beschermd.

18. Hoe dien je een privacyverzoek in?

Je kunt een privacyverzoek sturen naar:

E-mail: info@hockeyfactory.nl

Vermeld in je verzoek:

• welk privacyrecht je wilt uitoefenen;

• op welke gegevens het verzoek betrekking heeft;

• onder welk e-mailadres, account, team of abonnement je bij ons bekend bent.

Om misbruik te voorkomen, kunnen wij aanvullende informatie vragen om je identiteit vast te stellen. Wij vragen daarbij niet meer gegevens dan noodzakelijk.

Stuur niet uit eigen beweging een volledige kopie van je identiteitsbewijs mee. Als een kopie noodzakelijk is, leggen wij uit welke gegevens je onleesbaar kunt maken.

Wij reageren binnen de wettelijke termijn. Als een verzoek complex is of als wij meerdere verzoeken ontvangen, kan deze termijn onder de voorwaarden van de AVG worden verlengd. Wij informeren je wanneer dat gebeurt.

Wanneer Hockey Factory gegevens uitsluitend namens een hockeyclub of andere opdrachtgever verwerkt, kunnen wij je verzoek doorsturen naar of afstemmen met die opdrachtgever.

19. Bezwaar tegen direct marketing

Je kunt altijd bezwaar maken tegen het gebruik van je persoonsgegevens voor direct marketing.

Afmelden kan:

• via de afmeldlink in een nieuwsbrief;

• door een e-mail te sturen naar info@hockeyfactory.nl.

Na je bezwaar gebruiken wij je persoonsgegevens niet meer voor direct marketing.

20. Klacht indienen

Heb je een klacht over de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op via info@hockeyfactory.nl, zodat wij je klacht kunnen onderzoeken.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens
Website: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/

21. Links en diensten van andere organisaties

Onze website en digitale diensten kunnen links of koppelingen bevatten naar websites, platforms en diensten van andere organisaties.

Deze partijen zijn zelf verantwoordelijk voor hun verwerking van persoonsgegevens. Lees daarom ook hun privacyverklaringen voordat je via die diensten persoonsgegevens verstrekt.

22. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen wanneer:

• onze dienstverlening verandert;

• wij nieuwe functionaliteiten introduceren;

• onze systemen of leveranciers veranderen;

• wet- of regelgeving wijzigt;

• verduidelijking of actualisering noodzakelijk is.

De meest actuele versie staat op onze website. Bovenaan de verklaring staat wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.

Bij belangrijke wijzigingen informeren wij betrokkenen aanvullend wanneer dit noodzakelijk of wettelijk verplicht is.

23. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring, de verwerking van persoonsgegevens of je privacyrechten? Neem dan contact met ons op:

The Hockey Factory V.O.F.
Vlasakker 30
3124 AK Schiedam
Nederland

E-mail: info@hockeyfactory.nl
KvK-nummer: 59863986